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商(shāng)品/退換貨問題
1.商(shāng)品瑕疵退換貨說明:若收到之商(shāng)品與原訂購的品項不符或有(yǒu)毀損狀況,請於收到商(shāng)品次日起七日內,填寫客服中(zhōng)心聯絡表單(LINK),或來店(diàn)消費者服務專線XXXXXXX。
2.商(shāng)品不滿意退換貨說明:請於收到商(shāng)品次日起七日內填寫客服中(zhōng)心聯絡表單,或來店(diàn)消費者服務專線XXXXXXX,您所退回的商(shāng)品必須回復原狀(須回復至商(shāng)品到貨時的原始狀態)並且保持完整包裝(含商(shāng)品、外包裝、外箱)。
3.退貨應準備事項:退貨商(shāng)品必須保持完整性:除了瑕疵商(shāng)品,請保持商(shāng)品本體、商(shāng)品包裝、贈品及所有(yǒu)隨附文(wén)件或資料的完整性(發票或出貨明細表),後續將有(yǒu)物(wù)流商(shāng)與您聯繫取件。若有(yǒu)缺件,將會影響您的退貨權益。
4.單一品項退貨:欲退貨商(shāng)品若為組套出售的促銷商(shāng)品(特價品特賣),不可(kě)單品退貨,需將套組商(shāng)品(正品及贈品)一併退回。特殊提供試用(yòng)品或其他(tā)退貨限制,會於網頁標示。